Cuando Telegram me falló: perdí mi cuenta, y nadie respondió
El inicio del problema:
No soy tan "fiel" a Telegram... pero ocasionalmente lo visitaba para ver qué hay de nuevo, etc...
Un día como cualquier otro... al abrir la aplicación en mi teléfono, Telegram me pidió iniciar sesión. Supuse que quizás era algún tipo de paso adicional de seguridad... así que entré con normalidad y eso fue todo. Hice lo mío... y continué con mi vida.
Pero a los días, quise volver a entrar, y resulta que... sí... de nuevo... me pedía iniciar sesión. De nuevo no le di gran importancia... y volvió a ocurrir... y de nuevo... y de nuevo...
Ya notando la "incomodidad" me puse a buscar información al respecto, y me sugirieron revisar mis "dispositivos conectados". Ahí estaba... el causante de todo...
Como muchos sabrán, vivo en Colombia... y resulta que había un 2do dispositivo conectado a mi cuenta... ¿en dónde? ¡En MOSCÚ! El querido "amigo" Putin se había metido a mi cuenta, ¡por dios!
De inmediato le voy a dar a cerrar sesión en este dispositivo y ¿saben? Descubrí varias cosas gracias a eso...
1) Telegram te prohíbe cerrar una sesión que es "más antigua" que tu sesión actual...
¿Qué lógica tiene eso? Si es por motivos de seguridad, ¿entonces por qué sencillamente sí puedo seguir accediendo? Sin duda, algo mal hay en ese "método" de seguridad... ¿será que los rusos están tramando algo con Telegram?... Porque esa no fue la única cosa que descubrí.
2) La comunidad de Reddit Telegram prohíbe el uso de la palabra "ayuda" en su subreddit...
Las opiniones las pueden dejar ustedes en los comentarios...
Sin querer escudarlos... sí... esa no es una comunidad oficial de Telegram. Pero teniendo en cuenta el punto 3), entonces ¿para qué crean esa comunidad si no permiten que nadie pida ayuda de ningún tipo en ese subreddit? ¿Por qué ni siquiera permiten pedir consejos sobre temas relacionados?
3) Telegram no dispone de soporte oficial.
Telegram, antes de enviar cualquier correo a soporte, dice que su "soporte" es voluntario.
Sí... Telegram es gratuito... se lo agradecemos todo... pero... ¿en serio?... ¿Y los grupos de nopor?... ¿Y las cosas turbias que se llegan a "rotar" dentro de esa app? Porque para eso sí hay personal buscando activamente "denuncias". Sí... quiero quitarme ese picantico que me permite tener mi propio post...
A Telegram solo le interesa su supervivencia como plataforma, no sus usuarios... porque sí... continuaré la historia...
Claramente, tras descubrir que por mi cuenta no puedo hacer nada con la app... activé todos los "mecanismos" de seguridad: verificación de dos pasos, huella, etc... creí que sería suficiente... me calmé... y lo dejé ir...
Unos días después... ¿saben qué pasó? Exacto... Telegram me pedía iniciar sesión... el desgraciado que tiene mi cuenta, sagradamente al acceder a ella, cierra todas mis sesiones, dejando la de él intacta... así mi "contador" siempre se reinicia y su "sesión" siempre estará activa...
Envié correos a soporte... y como ya saben... al ser un soporte "voluntario", pues resultó en que al día de hoy... tras 1 mes... sigo sin recibir respuesta alguna, pese a haber enviado más de 10 correos diferentes... nada... ¿Qué va a importar un simple usuario, verdad?...
Decidí entonces tomar la acción más drástica: "eliminar mi cuenta de Telegram". Resulta que tienen automatizado ese proceso. Tienen la página:
En ella introduces tu número, y te enviarán un código a ese número... pero no creas que será un SMS... eso solo lo pagan los estafadores... y vendedores... no... para nada Telegram puede "disponerse" a tener ese "servicio". Resulta que te lo envían a tu app Telegram...
Sí... recibí ese código... seguí el resto de los pasos y literalmente me contestó que se iniciaría el proceso de borrado de la cuenta... por ello... sí... se me cerró mi sesión de Telegram...
Después de casi 3 semanas... vuelvo a intentar ingresar a Telegram para "crear" mi cuenta... y oh... ¿Qué pasó?... ¿con qué me encuentro?...
Tengo seguridad de que este no es solo mi caso. Es la historia silenciosa de muchos. Y si tú lo viviste y lees esto, al menos sabes que no estás solo.
Fin de la historia.
Y
Fin de mi uso de la app Telegram.
Gracias por tu tiempo leyendo mis opiniones...
Con aprecio a tu tiempo,
Bloodfallen.
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